Algemene voorwaarden SoulPrints
Adres: van Ossstraat 16, 4561 MJ Hulst
Telefoon: +31 6 21 407 437
E-mail: info@soulprints.nl
KVK: 97092975
BTW nummer: NL005251129B58
Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Lees alles over bedenktijd.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
SoulPrints
van Ossstraat 16
4561 MJ Hulst
Nederland
T +31 6 21 407 437
E info@soulprints.nl
KVK 97092975
BTW nummer NL005251129B58
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt onverwijld na ontvangst van de aanvaarding het ontvangen van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding door de ondernemer niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de aanvaarding door de consument een onvolledige of onjuiste gegevensverstrekking inhoudt, is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst nietig te verklaren.
De ondernemer zal het product of de dienst leveren overeenkomstig de overeenkomst en de daarbij behorende voorwaarden en specificaties.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit schriftelijk of per e-mail aan de ondernemer te laten weten.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen na melding van herroeping terug te zenden.
De consument draagt de kosten van terugzending tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening, tenzij de ondernemer anders heeft aangegeven.
De ondernemer zal het door de consument betaalde aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Producten die op maat gemaakt zijn;
Producten die door de consument zijn beschadigd;
Digitale diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument;
Hygiënische producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Artikel 9 - De prijs
De op de website vermelde prijzen zijn inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven.
SoulPrints maakt gebruik van de Kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw in rekening.
De prijs is exclusief eventuele verzendkosten, welke apart worden vermeld en aan de consument worden doorberekend.
Indien de prijs van een product of dienst tussentijds wijzigt, heeft dit geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van kwaliteit en/of bruikbaarheid.
Indien sprake is van gebreken aan het product of de dienst, dient de consument dit binnen een redelijke termijn te melden.
Garantie op producten wordt door de fabrikant verleend en de voorwaarden hiervan zijn van toepassing.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Indien de ondernemer de bestelling niet kan uitvoeren, zal hij de consument hiervan onverwijld in kennis stellen en een eventuele vooruitbetaling zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Leveringstermijnen zijn indicatief en nooit bindend. Overschrijding geeft de consument niet het recht de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te eisen.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Bij overeenkomsten met een minimale duur wordt deze duur in het aanbod vermeld.
De consument kan de overeenkomst opzeggen binnen de opzegtermijn, zoals vermeld in het aanbod.
Indien de overeenkomst stilzwijgend wordt verlengd, zal de ondernemer de consument hierover tijdig informeren.
Artikel 13 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur of op de website vermelde termijn.
De consument kan betalen via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Bij niet tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd incassomaatregelen te nemen.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking bij de ondernemer worden gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen slechts worden gehonoreerd indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
